Spéciale Journée CoLab Veille à la Cantine

Un article de FormaVia.

XWiki et Silicon Sentier ont organisé un événement sur la veille sur Internet : CO-LAB, avec la collaboration de Claire Leblond, Christophe Willaert et Loic Hay. Cette journée devait permettre aux participants à la fois de (re)découvrir des outils, mais surtout de voir comment les utiliser dans le cadre d'une vraie stratégie de veille. Cet événement qui s'est déroulé le 22 janvier 2010 dernier de 8h30 à 18h à La Cantine fut l'occasion de découvrir les bonnes pratiques de veille collective.

Classé dans Articles et actualités, Wikiblog, Compte-rendu
Thématique : Veille, Usages
Dernière mise à jour le 8/2/2010
Source / lien : http://colab.myxwiki.org/xwiki/bin/view/ColabVeille/

Le CO-Lab Veille : "construire ensemble une vraie méthodologie de veille" s'est tenu le 22 janvier dernier à la Cantine, c'est un évenement sur la veille sur Internet, initié par XWiki et Silicon Sentier.

Le Web est devenu au cours des années une source d'information importante et en constante évolution, par conséquent comment s'y retrouver dans cet océan d'informations ? Comment surveiller son domaine d'activité? Quelles informations retenir ? Comment les collecter ? Comment les analyser ?

D'autre part, une multitude d'outils existent. Mais ils ne suffisent pas, à eux seuls, à réaliser une veille efficace, donc comment et quelle méthodologie mettre en place?

L'objet de ce Colab-Veille  fut de répondre à ce type de questions et de problématiques en s'interessant non seulement aux outils existants mais aussi aux pratiques de veille.

Ordre du jour Colab-Veille :

• Introduction par Aref Jdev  consultant-chercheur spécialiste en systèmes de veille et management de l'information. Il anime le blog de référence "Demain la veille" qui traite du métier de la veille et des problématiques liées au Web 2.0, les réseaux sociaux et la e-réputation.
  
• Démos d'outils de veille qui ont fait l'objet d'une présentation :  (VisionLink, Tattler, Pearltrees, Twitter, Trendrr, Xwiki Watch, Yoolink,Google Search, Knowledge Plaza Cartographie manageo.fr, Diigo)
  
• Ateliers de co-création thématiques : les participants sont acteurs et construisent ensemble avec deux ateliers : le premier atelier "Carte des outils et pratiques de veille" animé par Loic Hay, le second "Prototype de veille collective" sera animé par Thibault Souchet et Emilie Brambly.
  
• Ateliers ouverts : En parallèle des deux ateliers de co-création thématiques, ces deux ateliers fonctionnent sur le même principe qu'un Barcamp : avec des sujets d'intervention qui ne sont pas définis à l'avance, mais le jour-même et des intervenants qui sont les participants eux-mêmes.
  

Sur Internet, les outils de veille ne doivent pas oublier l'humain

En guise d'introduction, Aref Jdey (consultant-chercheur spécialiste en systèmes de veille et management de l'information) a mis l'accent sur le marché de la veille aujourd’hui comme un marché de niche, qui a l’avantage d’être particulièrement dynamique. L’un des piliers de cette activité est la collecte d’informations. Selon lui, c'est une activité qui est à la fois extrêmement chronophage et, dans le même temps, automatisable à cent pour cent. On serait donc tenté de favoriser l’utilisation d’outils perfectionnés, au détriment du travail humain.Mais c’est justement parce qu’il existe aujourd’hui de nombreux logiciels performants qu’il est essentiel de revenir à l’humain, de faire le travail qui doit être fait en amont : à savoir, définir une stratégie de veille adéquate.

La collaboration humaine se situe au coeur de l’activité de veille

Selon lui, c'est la prise en compte des enjeux collectifs qui détermine la réussite d’une activité de veille. Il faut savoir canaliser les efforts et définir un plan stratégique.Puisque la veille pour la veille ne rime à rien,  la valeur de cette activité, c’est lorsque l’on parvient à tirer le meilleur des communautés en favorisant le collaboratif : ce qui ne peut se faire que lorsque l’on fait de la veille pour l’action, en somme.

Les outils de veille sont nombreux et performants. Mais ils ne doivent pas négliger de faire une place à l'humain. Notamment, pour tout type d'organisation, dans la définition d'une vision stratégique.

Ateliers très riches du Colab-Veille

Ces ateliers ont été trés enrichissants, notamment les ateliers de co-création.

L'atelier, "Prototype de veille collective" animé par Thibault Souchet et Emilie Brambly a eu pour objectif de monter et relier sur place les outils qui permettront de partager la veille individuelle et/ou d'optimiser la veille en équipe autour d'un sujet à déterminer avec les participants. A la fin de l'atelier, le prototype a été opérationnel, prêt ainsi à être utilisé par l'équipe de veilleurs.

Quant à l' atelier "Carte des outils et pratiques de veille" animé par Loic Hay. Il a eu pour objectif de rendre visible la manière dont chacun organise son activité de veille, qu'elle soit individuelle ou collective, à travers l'élaboration manuelle de cartes systémiques représentant, à chaque étape, les pratiques et outils mobilisés pour produire et distribuer la veille. Les cartes réalisées ont été commentées, photographiées et partagées pour évaluer la diversité des systèmes et favoriser leur réplication, en fonction des besoins.

Cet atelier a eu une portée très intéressante, Loic Hay a défini 5 étapes de la veille sur Internet :

1. La phase de préparation : Définir un territoire de veille, définir des sujets ainsi que la typologie des contenus, réaliser de la veille généraliste ou ciblée et enfin automatiser tout cela.
   → Dans le cadre de veille comme activité collective, (faut répartir territoires et sous territoires de veille) pour savoir mutualiser collectivement.
   
2. Le processus de veille : Repérages et sélection des sources (techniques de pêches), détection ou création des flux (automatiser,mixer et filtrer des sources)
   
3. 3éme étape : Agrégation, sélection des informations, savoir agréger les sources dans un lecteur de flux Rss, (veille collective), pouvoir partager l’information (exemple de Google Reader).
   
4. 4éme phase : Capitalisation (l'idée ici c'est d'hiérarchiser et qualifier les informations, archiver et enrichir : formalisation de cette veille en terme de livrables (quels outils utilisés, comment éditorialiser ? Bookmarker sur delicious, captures sur slideshare, mindmapping, spicynods , capitalisation des contenus et supports de veille en fonction des besoins)
   
5. Editorialisation et diffusion : redonner du sens à la veille, une plus forte valeur ajoutée via un enrichissement et une éditorialisation des informations, blogs de capitalisation,flux,  lettre d'informations...), l'idée est de construire une base de connaissances collaborative.