Rencontre d'Autrans 2008

Un article de FormaVia.

Compte-rendu de la réunion du 10 janvier 2008 à Autrans

Introduction et contexte

C. BIRAL présente le contexte et les enjeux de FormaVia, réseau régional des acteurs de la formation et des technologies de l'information et de la communication (TIC), qui vise à faciliter l'appropriation des TIC. Il rappelle les objectifs à court terme : construire ensemble l'avenir du dispositif.

F. DUPORT précise l'objet et l'historique des 5 communautés de pratique :

• ACAO (Actions Communes sur les Appels d'Offre),
• ODIDE (Offre DIsponible et à Developper),
• FOAD & Territoires (Formation Ouverte et A Distance et Territoires),
• PedagoFOAD (Pédagogie et Formation Ouverte et A Distance),
• PAI (Points d'Accès à Internet), en cours de constitution.

Il rappelle la qualité des travaux effectués par ces communautés de pratiques dans le cadre du réseau.

Y. DURIAUX interpelle la Région sur ce qu'est FormaVia, l'objet du dispositif, et la définition de la politique TIC de la Région.

C. BIRAL répond qu'il s'agit du volet emploi-formation de la DTCI (Direction de Transports des Communications et des Technologies de l’Information).

C'est un réseau d'acteurs organisé en communautés de pratiques, opérationnelles, et force de proposition sur les thématiques qu'elles couvrent.

Le contexte et le dispositif ont évolué : FormaVia ne consiste plus en du financement d'équipement.

L'accompagnement ne sera plus permanent, et ses modalités viseront à plus de responsabilisation et d'autonomisation des acteurs, et limiteront la part de l'animation en présentiel.

Tour de table

(se déroule sous forme de présentation personnelle et de la structure représentée, remarques, et réponse / discussion / commentaire de la part de la table, le cas échéant)

M. CHEBIRA précise qu'il avait participé à la première réunion de la communauté PAI en avril 2007, alors qu'il accupait un autre poste au CG42.

H. HOZMAN détaille les objectifs et les modalités d'animation : faire échanger les membres des communautés entre eux, de manière transversale.

Le rôle de l'équipe consiste à les assister dans cette démarche, à jouer un rôle de facilitateur en restant à leur écoute et à leur service.

L'équipe d'animation ne pourra assister à l'ensemble des réunions des CoP, cependant il rassure les participants sur la volonté de prolonger le travail existant en continuité avec ce qui a été fait, et la garantie que l'équipe d'animation continuera d'assumer la préparation des réunions en amont : lorsqu'il s'agit d'inviter des experts externes, par exemple.

L'un des objectifs-clefs est de faire remonter les besoins et demandes des acteurs du réseau.

F. DUPORT insiste sur la nouvelle dimension transversale (inter-communautés) que la Région souhaite développer dorénavant au sein du réseau, et revient sur la pertinence d'associer Formation et Points d'Accès à Internet : pour les animateurs des PAI comme pour les organismes de formation.

G. PASTRE interpelle la Région sur l'absence d'organisation du réseau des points d'accès à internet et de politiques/actions à destination de ces structures, et sur la logique d'organisation des politiques régionales en matière de TIC (leur cohérence), en particulier lorsque un même acteur est sollicité par plusieurs directions ou services différents sur des problématiques similaires.

C. BIRAL explique la situation de la Région sur les liens entre les politiques régionales : le programme SIDERHAL, les actions de la Direction de l'enseignement supérieur, les efforts de coordination de ces programmes mais le manque de visibilité externe sur la cohérence d'ensemble de ces politiques sectorielles.

G. PASTRE et Y. DURIAUX précisent la demande des points d'accès à internet de bénéficier d'un pilotage régional qui représenterait la tête des différents réseaux existants aux échelons départementaux et locaux (EPM, EPN, CyberLoire, R@TICE, TICA, etc.).

La question du (non-)financement des projets issus des réseaux existants est évoquée (et sera reprise par la suite) ; Y. DURIAUX précise qu'il est logique que ces financements soient assortis d'indicateurs de suivi et de résultat.

C. BIRAL répond que c'est précisément à ce type de besoins que FormaVia souhaite répondre : que la constitution d'une communauté de pratiques permet de formaliser et de justifier ces demandes de financement des projets.

Il précise que la responsabilité des lignes budgétaires affectées aux différentes politiques régionales incombe aux élus, et qu'il est nécessaire de pouvoir justifier des dépenses et des résultats auprès d'eux.

Par ailleurs, l'échelon régional présente l'avantage d'être le plus pertinent quant aux demandes de financements européens (l'UE s'étant fortement engagé précisément sur le soutien de projets liés à la société de l'information ainsi que sur la formation et la professionnalisation des acteurs).

E. MUNIER reprend la question des liens avec les services régionaux, dans l'optique d'éviter les doublons.

Il émet une attente forte en termes de formation continue diplômante des animateurs des EPN (et des points d'accès publics à Internet en général).

Il soulève le sujet des métiers liés aux TIC, suggère l'idée d'un observatoire dédié, et insiste sur l'utilité de disposer d'un référentiel de compétences en ce domaine.

Il évoque la nécessité de pouvoir soutenir la construction collaborative de ressources, sous forme de fiches pratiques (par exemple : mutualisation d'un module "accompagner les publics vers l'emploi par les TIC"). Il donne écho également à une préoccupation de certains EPN qui ont été labellisés "centres récepteurs FOAD" mais qui n'ont pas eu depuis longtemps de propositions d'organismes de formation (exemple du site de la Cyberbase de Roanne, site récepteur FOAD).

F. DUPORT précise qu'un des axes du projet consiste à former les formateurs et animateurs, en particulier par la validation du C2i.

Proposition: développer sur la philosophie et de la logique d'un réseau d'échanges réciproques de savoirs entre Organismes de formation, acteurs des CTEF et Point d'accès Internet, un moyen d'échanger sur les pratiques et sur les compétences des uns et des autres. Peut être un moyen d'augmenter les compétences TICs pour les formateurs, les compétences pédagogiques pour les animateurs, les compétences métiers pour les acteurs de la DEFC.

Bénéfice sous-jacent : faire la promotion des communautés de pratiques et attirer de nouveaux membres.

F. DANIEL précise son rôle d'animation du dispositif, en particulier la publication sur la plate-forme et les outils associés.

Il indique sa disponibilité pour assister les membres du réseau sur l'utilisation des outils disponibles, ainsi que pour réfléchir aux choix d'outils en fonction des besoins et des usages de chacun.

Y. DURIAUX évoque la dimension territoriale et partenariale de RDAC, ainsi que l'organisation et les ressources de ce dispositif à l'échelon départemental.

S. LUCIEN-BRUN signale que l'essentiel des actions menées par le comité de pilotage des EPN du Lyonnais relève du bénévolat (sous une forme coopérative), et reprend la question du manque de ressources, tant en termes de mutualisation (bénéficier d'un espace permettant de rassembler des ressources) que d'articulation des différentes échelles.

Elle signale que de nombreux réseaux sont déjà structurés en Rhône-Alpes.

Y. DURIAUX, M. CHEBIRA et E. MUNIER précisent que c'est le cas dans la Loire, avec : R@TICE Loire, Loire Numérique, les espaces Enfance-Jeunesse, le Grand Roanne. Le Roannais apparaît en particulier très dynamique et motivant, mais les autres territoires ne sont pas en reste non plus (Saint-Etienne, etc.)

P. CAZENEUVE évoque ses activités, dont l'aide à la mise en place de lieux d'accès à internet et à l'élaboration de leur modèle économique (benchmarking à l'étranger).

Il évoque sa participation à CréATIF, et la production d'une collection de guides pédagogiques et des bonnes pratiques librement réutilisables.

Il insiste sur l'intérêt et la forte motivation qu'apporte la participation à une communauté de pratiques, malgré le temps limité dont disposent l'ensemble des participants. Les communautés de pratiques permettent de sortir du quotidien pour engager une réflexion et une action continue, dans le cadre d'une vision plus globale des sujets évoqués (l'articulation de ces sujets).

La question de la veille sur les marchés publics est évoquée comme un besoin que la communauté ACAO pourrait traiter, dans la continuité de son travail (le livrable) sur les Actions Communes sur les Appels d'Offre.

Il insiste sur la nécessité de ne pas trop espacer les réunions, mais que leur animation à proprement parler (exclusivement des réunions) n'est pas nécessaire à chaque fois. Par contre, la préparation en amont reste nécessaire, en particulier pour identifier et faire venir ponctuellement des experts pour approfondir certains sujets.

Une demande générale est de « décentraliser » les prochaines réunions des communautés dans les territoires, afin de mieux se connaître et de présenter les diverses structures et personnes les unes aux autres ; cela permettrait également d'inviter des acteurs locaux qui n'ont pas la possibilité de se rendre aux réunions régionales si elles se déroulaient sur Lyon (les animateurs des PAI proches et pas seulement les représentants des différents réseaux).

Il est signalé que cette dimension a été effectivement prévue par l'équipe d'animation puisque la prochaine réunion se déroulera à Aix les Bains (le 7 février 08).

La question des modalités de travail est évoquée, et en particulier celle de travailler ponctuellement à distance.

Le voeux est émis d'utiliser davantage ces moyens d'échange, mais que cela nécessite également une connaissance plus personnelle et directe des personnes qui sont ainsi en relation ; exemple pris des wikis dans les CoP, très peu utilisés au départ, mais nettement plus vers la fin, et en particulier lorsqu'il s'agissait de co-rédiger des documents communs.

M. CHONG revient sur le manque de cohérence des projets TIC, d'un point de vue européen. Il participe à l'évaluation de dispositif dans le cadre du programme Leonardo.

Il détaille l'approche de la communauté FOAD et Territoires, et l'illustre par le projet de formation lié aux maisons en terre (pisé), qui associe tradition et technologies en initiant la réponse à un manque de compétences pour la réhabilitation de ces maisons, et la construction de logements neufs utilisant ces techniques. Il évoque la réalisation de films pédagogiques de sensibilisation à ce sujet ainsi qu'une plate-forme de téléformation.

Il souhaite poursuivre le travail engagé au sein de cette communauté et associer les CTEF (Contrats Territoriaux Emploi et Formation) à cette démarche de territorialisation de l'offre de formation régionale.

Il reprend une demande forte d'accompagnement des actions en insistant sur cette dimension opérationnelle.

Ce projet « formation à la construction et à la réhabilitation de maison en pisé» pourrait faire l'objet d'un dossier dans le cadre de l'appel à projet « Tic et développement durable ».

G. FRERY constate que les différents centres des Autoroutes de l'Ardèche (syndicat intercommunal) ont tendance à se replier sur eux-mêmes, et qu'il existe un fort besoin de formation à destination des animateurs des « centres multimédias », mais que l'échelon de référence (l'intercommunalité) ne dispose pas des moyens nécessaire et ne permet pas de solliciter efficacement les pouvoirs publics susceptibles de soutenir financièrement cette demande (il faudrait monter plus d'une dizaine de dossiers par le biais des CDRA par exemple).

Il émet la demande d'une offre globale de la Région sur ce sujet pour mieux capitaliser.

C. BIRAL signale qu'un objectif de FormaVia est de donner une dimension régionale à ces demandes afin de pouvoir justifier leur soutien par la Région.

Y. DURIAUX ajoute qu'il importe de donner du sens aux différents échelons, sans que l'un éclipse ou ne se substitue aux autres.

M. CHONG souligne le besoin de formation des animateurs à l'animation pédagogique, car ils présentent généralement un profil plus technique, et ne sont pas nécessairement formés à l'accueil de publics variés ni à la formation.

H. HOZMAN clôture la réunion en rappelant la date de la prochaine réunion :