Communauté ODIDE/Présentation de la FOAD

Un article de FormaVia.

Présentation de la FOAD

Introduction

La présentation de la FOAD qui est proposée ici ne se positionne pas sur un point de vue académique.

Certes, le paragraphe ci-après précise quelques concepts qui en sont les composants de base, mais l’essentiel de celui-ci, comme le document dans son ensemble d’ailleurs, vise plutôt à mettre en avant la valeur ajoutée pratique de la FOAD, tout en intégrant ses contraintes de mise en œuvre. Il s’agit d’inciter les parties prenantes du dispositif de formation à en réaliser le déploiement le plus rapide et le mieux maîtrisé possible.

Concepts de base

Il existe plusieurs définitions de la FOAD. Par exemple la définition du collectif de Chasseneuil « La FOAD est un dispositif organisé, finalisé, reconnu comme tel par les acteurs. Il prend en compte la singularité des personnes dans leurs dimensions individuelle et collective, repose sur des situations d’apprentissage complémentaires et plurielles en termes de temps, de lieux, de médiations pédagogiques et technologiques, et de ressources ».

Ou encore la définition de la circulaire n°2001/22 du 20 juillet 2001 de la DGEFP « la FOAD est un dispositif souple de formation organisée en fonction des besoins individuels ou collectifs (individus, entreprises, territoires). Elle comporte des apprentissages individualisés et l’accès à des ressources et compétences locales ou à distance. Elle n’est pas exécutée nécessairement sous le contrôle permanent d’un formateur ».

Ces deux définitions sont anciennes et dans ce contexte, la communauté ODIDE a retenu la définition de la FOAD comme une modalité souple d’acquisition de connaissances organisée en fonction de besoins individuels ou collectifs et selon des objectifs déterminés et elle positionne sa mise en œuvre pour l’apprenant comme une association entre les éléments suivants :

• Temps d’apprentissage en centre de formation,
• Et/ou des temps d’apprentissage à distance dans un lieu équipé pouvant permettre un accès à Internet et à des ressources numériques comme :
  • Domicile,
  • Entreprise,
  • Points d’accès public à Internet,
• Alternance entre séquences d’apprentissage en autonomie avec des séquences en présence d’un formateur,
• Accompagnement par un tuteur et organisation d’un monitorat en mode synchrone ou asynchrone.

Par point d’accès public à Internet, il faut entendre une structure qui fournit un accès ouvert à Internet à travers les équipements et logiciels informatiques dont elle a la gestion. Souvent ces organisations offrent des formations de premier niveau à Internet et à la bureautique. Par ailleurs, il faut constater qu’il y a plusieurs types de labels et de réseaux de point d’accès public à Internet.

Valeur ajoutée

Positionnement

Identifier la valeur ajoutée de la FOAD est un élément clé de son adoption. C’est pour cela qu’a été positionné ce paragraphe.

De fait, il existe plusieurs niveaux de valeur ajoutée pour la FOAD. De manière plus précise, la FOAD fournit notamment des apports de valeur aux différentes parties prenantes que sont les :

• Apprenants,
• Organismes de formation,
• Commanditaires et territoires,
• Points d’accès public à Internet.

Ils vont être détaillés ci-après pour chacune d’entre elles.

Apprenant

Il existe quatre apports principaux de la FOAD pour les apprenants.

Apport 1 : La FOAD développe l’individualisation de la formation pour les apprenants notamment par :

• L’adaptation du parcours de formation à leurs besoins spécifiques (formation sur mesure),
• L’accessibilité et proximité à tout moment,
• La planification de la relation avec le tuteur,
• La relation souple avec les ressources de la formation,
• La responsabilité de la gestion et de la mise en œuvre du parcours de formation,
• Le rythme d’apprentissage adapté à chaque apprenant.

Apport 2 : La FOAD permet un investissement de l’apprenant notamment en :

• Le rendant acteur de son parcours (gestion de temps, gestion des relations avec son tuteur…),
• Lui permettant une participation à une communauté d’apprentissage qui permet d’échanger, de mutualiser et de s’aider entre pairs.

Apport 3 : La FOAD apporte un retour sur le travail pour l'apprenant notamment par :

• La possibilité de s’auto-évaluer,
• L’opportunité d’échanger avec les autres apprenants,
• La mise à disposition d’un feed-back du tuteur dans un délai imparti.

Apport 4 : La FOAD valorise concrètement les apprenants parce qu'elle permet la mise en avant notamment par:

• L’usage des TIC par leur innovation logicielle et matérielle constante,
• Le développement de leur employabilité,
• La reconnaissance sociale par la participation à une innovation culturelle et technologique,
• La construction d’une relation personnalisée avec leur tuteur.

Organismes de formation

Même s’il existe quatre apports principaux de la FOAD pour les organismes de formation, il faut noter ces derniers n’ont pas tous le même degré de maturité par rapport au domaine ce qui va par conséquent influer sur la force des apports que peut leur fournir la FOAD.

Apport 1 : La FOAD apporte une opportunité d’innovation pédagogique notamment par :

• La diversification des modes de formation,
• L’hybridation des parcours de formation par combinaison de vecteurs,
• Les situations variées de formation,
• Les pédagogies différenciées,
• L’accès très large, rapide et souple à des ressources pédagogiques variées,
• La relation personnalisée avec l’apprenant,
• L’individualisation des parcours de formation,
• La possibilité d’entrée et sortie permanente des apprenants.

Apport 2 : La FOAD incite au développement et à la réflexion sur les thématiques suivantes :

• Les modes d’apprentissage y compris ceux de la formation présentielle,
• La similarité de la qualité de la formation aux bénéficiaires,
• La possibilité d’étendre le champ territorial de ces bénéficiaires,
• La professionnalisation de ses acteurs,
• Le déploiement des pratiques collaboratives,
• La reconnaissance sociale par la participation à une innovation culturelle et technologique.

Apport 3 : La FOAD permet de mieux répondre à la demande des commanditaires pour l’utilisation des espaces numériques de travail, sur l’individualisation des parcours de formation, la promotion de l’offre et la gestion administrative de ces parcours.

Apport 4 : La FOAD est une opportunité pour développer le travail collaboratif et coopératif des acteurs de l’organisme de formation, dynamiser leur interrelation et mettre en synergie leurs compétences.

Commanditaires

Il existe un apport principal de la FOAD qui se décompose de la manière suivante pour les deux types de commanditaires :

• Publics : Etat, Conseil Régional (CDRA et CTEF), Conseil Général, Communautés de communes, Communes :
  • Démultiplication de l’offre grâce à la mise en commun des éléments suivants :
    • Les ressources,
    • Les modules de formation,
    • Le tutorat,
  • Facilitation du suivi et de la gestion administrative des parcours de formation,
  • Valorisation territoriale par un accès et rapide à :
    • Une gamme large de formations,
    • Une variété de types de ressources en volume croissant,
    • La mise en réseau des acteurs,
    • L’inclusion des territoires de montagne dans la dynamique,
• Entreprises de tous secteurs et de toutes tailles et en particulier les PME et TPE :
  • L’accès aux connaissances et compétences,
  • La participation à la définition du contenu et modalités de la formation,
  • Le suivi du parcours de formation,
  • La souplesse de la mise en œuvre,
  • La diminution des durées et des frais de transport.

Points d'accès public à Internet

Il existe quatre apports principaux de la FOAD pour les points d’accès public à l’Internet.

Apport 1 : La FOAD contribue de manière notable à la réduction de la fracture numérique par rapport aux populations les plus éloignées des TIC.

Apport 2 : La FOAD participe à la diffusion des usages des TIC et de leur évolution.

Apport 3 : La FOAD permet l’élargissement de leur champ d’action et de la gamme des services proposés.

Apport 4 : La FOAD assure une participation effective au développement et la valorisation de leur territoire :

• Réponse aux demandes des entreprises PME et TPE) et des populations locales,
• Participation à l’identification de l’évolution des besoins de formation (veille).

Facteurs de réussite

Positionnement

Par delà la valeur ajoutée de la FOAD, il existe des facteurs de réussite qui vont faire que sa mise en œuvre soit un succès. Ce paragraphe a pour objectif de les inventorier.

De manière plus précise, ils sont repérés puis détaillés sur les rubriques suivantes :

• Concepteurs de ressources pédagogiques,
• Apprenants,
• Processus d’apprentissage,
• Organismes de formation,
• Commanditaires,
• Points d’accès public à Internet.

Concepteurs de ressources pédagogiques

Il existe quatre facteurs de réussite principaux auprès des concepteurs de ressources pédagogiques pour la mise en œuvre de la FOAD.

Facteur de réussite 1 : Savoir penser en amont ainsi que planifier, scénariser et médiatiser la formation qui va être mise en œuvre dans le contexte FOAD par opposition à la formation présentielle qui peut laisser une part non négligeable à une sorte d’improvisation.

Facteur de réussite 2 : Connaître de manière pratique la différence entre la présentation et la contextualisation de l’information imprimée.

Facteur de réussite 3 : Produire dans les ressources pédagogiques des indices visuels permettant à l’apprenant de repérer :

• Le sens du texte,
• Les actions induites.

Facteur de réussite 4 : Mettre en place et faire fonctionner un travail d’équipe avec des compétences différentes et complémentaires (pédagogues, techniciens en informatique, infographistes…) de manière à produire et implémenter des contenus pédagogiques « originaux ».

Facteur de réussite 5 : Savoir bien utiliser l’hypertexte (information en réseau).

Apprenants

Il existe trois facteurs de réussite principaux auprès des apprenants pour la mise en œuvre de la FOAD.

Facteur de réussite 1 : Avoir une maîtrise suffisante de la langue.

Facteur de réussite 2 : Avoir une maîtrise minimale des TIC.

Facteur de réussite 3 : Adhérer à l’utilisation des TIC pour la formation et en particulier avoir pour elles :

• Appétence,
• Motivation,
• Assurance.

Facteur de réussite 4 : Etre formé à la prise en mains de la plateforme d’e-learning et en particulier les éléments suivants :

• Installation,
• Utilisation :
• Accès
• Fonctionnalités,
• Ergonomie.

Processus d’apprentissage

Il existe cinq facteurs de réussite principaux sur le processus d’apprentissage pour ses différents intervenants dans la mise en œuvre de la FOAD.

Facteur de réussite 1 : Positionner la mise en œuvre de la FOAD dans la stratégie pédagogique des parties prenantes.

Facteur de réussite 2 : Intégrer des « accompagnateurs relais » pour tutorer les apprenants.

Facteur de réussite 3 : Connaître et comprendre le contexte de travail des apprenants et notamment par :

• Identification des étapes de l’apprentissage,
• Visualisation du parcours pédagogique et de sa progression,
• Mise en place et fonctionnement d’une communauté d’apprentissage,
• Organisation du mode d’échange entre l’apprenant et le tuteur - synchrone ou asynchrone (délai).

Facteur de réussite 4 : Bien positionner le processus d’évaluation de manière aussi bien formative que sommative et le mode d’exploitation des résultats et notamment par :

• Types des exercices d’évaluation :
  • QCM,
  • Vrai / Faux,
  • Questions ouvertes,
  • Jeux de rôles,
  • Simulations,
• Mode de correction des évaluations [synchrone ou asynchrone (délai)]

Plus globalement, il est critique de fournir un feed-back de qualité à l’apprenant.

Facteur de réussite 5 : Fournir les conditions optimales d’utilisation de la plateforme et notamment par :

• Mise à disposition d’une documentation,
• Accessibilité du mode d’emploi,
• Existence de :
  • Aide en ligne,
  • Hotline.

Organismes de formation

Il existe six facteurs de réussite principaux auprès des organismes de formation pour la mise en œuvre de la FOAD.

Facteur de réussite 1 : Obtenir le soutien du management et des commanditaires à l’évolution des modes de formation et en particulier la mise en œuvre de la FOAD.

Facteur de réussite 2 : Identifier les impacts dans leurs pratiques de formation ainsi qu’anticiper les conditions du déploiement de la FOAD et notamment par :

• La montée en compétence des formateurs,
• Les besoins en ressources (humaines, pédagogiques, techniques, financières…).

Facteur de réussite 3 : Savoir gérer les freins à la mise en œuvre de la FOAD dans l’organisation et notamment les éléments suivants :

• La résistance des acteurs et en particulier des formateurs par la mise en place d’une démarche d’accompagnement et de formation pour les aider à intégrer la FOAD dans leurs pratiques professionnelles,
• La non-maîtrise des technologies,
• La rigidité des organisations de travail.

Facteur de réussite 4 : Disposer des ressources suffisantes, variées et actualisées pour pouvoir fournir des prestations de qualité.

Facteur de réussite 5 : Mettre en place les partenariats adaptés avec les autres organismes de formation et les points d’accès publics à Internet.

Facteur de réussite 6 : Implémenter une veille sur le déploiement des TIC dans les démarches pédagogiques et en particulier la FOAD.

Facteur de réussite 7 : Organiser et faire fonctionner de manière effective un espace numérique de travail collaboratif et/ou coopératif par communauté d’acteurs : coordonnateurs, concepteurs, formateurs, tuteurs, administratifs…

Commanditaires

Il existe trois facteurs de réussite principaux auprès des commanditaires pour la mise en œuvre de la FOAD.

Facteur de réussite 1 : Bien comprendre les spécificités de la mise en œuvre de la FOAD par rapport à la formation présentielle.

Facteur de réussite 2 : Savoir évaluer les différents types de ressources et les budgets à consacrer à la FOAD y compris en investissements pour la rendre plus attractive.

Facteur de réussite 3 : Evaluer les résultats fournis par les formations réalisées par FOAD.

Points d’accès public à Internet

Il existe quatre facteurs de réussite principaux auprès des points d’accès public à Internet pour la mise en œuvre de la FOAD.

Facteur de réussite 1 : Savoir identifier les domaines où utiliser la FOAD avec valeur ajoutée dans les parcours de sensibilisation et de formation qu’ils mettent en œuvre pour leurs publics.

Facteur de réussite 2 : Choisir les organismes de formation partenaires pour la mise en place des formations utilisant la FOAD.

Facteur de réussite 3 : S’orienter dans les dispositifs techniques et les technologies à utiliser pour mettre en œuvre la FOAD.

Facteur de réussite 4 : Repérer et former les collaborateurs qui superviseront la mise en œuvre de la FOAD.